Delivery & Return
Fast delivery across Bangladesh with flexible payment options. Easy returns and quick refunds for wrong or faulty items. Customer-friendly service you can trust
Delivery & Return Policy – Time Box Bangladesh
1. Delivery Time
Inside Dhaka: 1–4 working days.
Outside Dhaka: 2–5 working days.
Delivery time may vary due to unavoidable circumstances such as political strikes (hartal), heavy rain, national/public holidays, or other natural causes.
2. Delivery Charges
Delivery charges depend on your location and order size.
For some locations or during specific times, we may request the delivery charge in advance.
Any additional delivery cost will be communicated before confirming the order.
3. Payment Methods
Cash on Delivery (COD) – Pay the product price upon receiving your order.
Pre-Payment – Pay in advance using our available payment options.
For COD, please prepare the exact amount at the time of delivery.
4. Order Confirmation
Orders are confirmed via phone call or SMS before processing.
Unconfirmed orders may be canceled automatically.
5. Order Cancellation
You may cancel your order before it is shipped.
Once shipped, you can still return the product by paying the delivery charge.
6. Return & Exchange Policy
If you receive the wrong or faulty product, you can request a return, exchange, or refund by contacting us within 48 hours of delivery.
Refund processing time: 7–14 working days after receiving the returned product.
Product must be unused and in its original condition.
All original packaging, boxes, manuals, and accessories must be returned.
If any item is missing or the product shows signs of use, the return will be rejected.
7. Refund Method
Refunds will be processed to your original payment method (bank account, mobile banking, or cash).
For COD payments, refunds will be sent via bank transfer or mobile banking.
8. Non-Returnable Items
Used products.
Products without original packaging or missing accessories.
Products damaged due to customer mishandling.
9. Responsibility & Liability
We ensure all products are checked before shipping.
Time Box Bangladesh is not responsible for delays caused by courier services or natural events beyond our control.
10. Contact for Returns & Refunds
Phone:
Email:
ডেলিভারি ও রিটার্ন পলিসি – টাইম বক্স বাংলাদেশ
১. ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভিতরে: ১–৪ কর্মদিবস।
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস।
রাজনৈতিক অবরোধ (হরতাল), ভারী বৃষ্টি, সরকারি ছুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারি সময় বিলম্বিত হতে পারে।
২. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন এবং অর্ডারের সাইজ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
কিছু ক্ষেত্রে বা নির্দিষ্ট লোকেশনের জন্য আমরা আগাম ডেলিভারি চার্জ গ্রহণ করতে পারি।
অতিরিক্ত খরচ হলে, কনফার্মেশনের আগে আপনাকে জানানো হবে।
৩. পেমেন্ট মেথড
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) – পণ্য হাতে পাওয়ার সময় দাম পরিশোধ করতে হবে।
প্রি-পেমেন্ট – আগাম পেমেন্ট বিকল্পের মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারবেন।
COD ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় সঠিক টাকা প্রস্তুত রাখুন।
৪. অর্ডার কনফার্মেশন
শিপমেন্টের আগে ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
কনফার্ম না হলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।
৫. অর্ডার বাতিল
পণ্য শিপ হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
শিপ হয়ে গেলে ফেরত দিতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ/রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে।
রিফান্ড প্রসেসিং সময়: ৭–১৪ কর্মদিবস (রিটার্ন পণ্য পাওয়ার পর থেকে গণনা)।
পণ্য অবশ্যই ব্যবহারহীন এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
আসল প্যাকেজিং, বক্স, ম্যানুয়াল এবং অ্যাকসেসরিজ সহ ফেরত দিতে হবে।
কোনো আইটেম অনুপস্থিত থাকলে বা ব্যবহার করা হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
৭. রিফান্ড পদ্ধতি
রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডেই প্রদান করা হবে (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা ক্যাশ)।
COD পেমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড ব্যাংক ট্রান্সফার বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
৮. নন-রিটার্নেবল পণ্য
ব্যবহৃত পণ্য।
আসল প্যাকেজিং বা অ্যাকসেসরিজ ছাড়া পণ্য।
গ্রাহকের অসাবধানতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
৯. দায়িত্ব ও দায়বদ্ধতা
আমরা প্রতিটি পণ্য শিপমেন্টের আগে ভালোভাবে পরীক্ষা করি।
কুরিয়ার সার্ভিস বা প্রাকৃতিক কারণে ডেলিভারি বিলম্বের জন্য টাইম বক্স বাংলাদেশ দায়ী থাকবে না।
১০. রিটার্ন ও রিফান্ড যোগাযোগ
ফোন:
ইমেইল:
ঠিকানা:
FAQs
ঢাকার ভিতরে ১–৪ দিন, ঢাকার বাইরে ২–৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন/রিফান্ডের অনুরোধ করুন।
রিফান্ড পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৭–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হবে।
পণ্য ব্যবহারহীন থাকতে হবে এবং সব আসল প্যাকেজিং, বক্স ও অ্যাকসেসরিজসহ ফেরত দিতে হবে।
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।
হ্যাঁ, সব ঘড়ির সাথে নির্দিষ্ট সময়ের ওয়্যারেন্টি দেওয়া হয়। ওয়্যারেন্টি কার্ড ও রসিদ অবশ্যই সংরক্ষণ করুন।
বেশি সংখ্যক অর্ডারের জন্য বিশেষ ডিসকাউন্ট এবং ডেলিভারি সুবিধা পাওয়া যায়।
আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার ব্যবহার করি, যেমন Pathao, Steadfast, Sundarban Courier। কাস্টমার লোকেশন অনুযায়ী সবচেয়ে সুবিধাজনক কুরিয়ার নির্বাচন করা হয়।
হ্যাঁ, কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে অর্ডার অনলাইনে ট্র্যাক করা যাবে।
ডেলিভারি বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধান নিশ্চিত করব।
ডেলিভারির সময় যদি কোনো সমস্যা হয়—যেমন বিলম্ব, পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা অর্ডার মিসিং—আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে ফোন, ইমেইল বা শপে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করব।
Online store of household appliances and electronics
Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.
